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　　日前，安慶港華安全服務培訓調度中心及熱線中心專場順利結束，近20名員工參加培訓。培訓中，內訓師們結合調度中心和熱線中心的業(yè)務常見問題，重點講解了電話溝通技巧、智能燃氣表操作技巧以及應急處置流程等內容，并通過現場示范等方式，進一步鞏固了學員安全服務意識，提升了電話服務的專業(yè)規(guī)范性。

　　本場培訓已是安慶港華年度安全服務專題系列培訓的第四場，該系列培訓自2月底啟動以來，已分批為全司100余名安全服務崗位人員開展針對性提升培訓。為加快提升員工安全服務意識和相關業(yè)務技能，內訓師們在培訓中，充分結合各場學員的崗位業(yè)務特點，不斷開發(fā)完善課件，并量身定制地調整培訓內容重點，有效促進所有參培員工都能學有所悟、悟有所行。

　　為鞏固和檢驗培訓效果，安慶港華還將于近期啟動服務崗位技能比武、三禮微笑服務大使評選等活動，促進公司服務提效創(chuàng)優(yōu)工作進一步升溫。